“A constante mudança nos canais de comunicação no último ano, a velocidade das transformações, novas tecnologias, novas formas de se comunicar, novas formas de se relacionar nos desafiam a sairmos da inércia para enfrentarmos o dia a dia dessa nova realidade.” Essa foi a fala da mediadora do “5º Bate-papo de Ouvidores”, a ouvidora do Confea, Adriane Chandelier, que destacou a importância dos trabalhos de ouvidores em meio à pandemia e às mudanças provindas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).